2020年3月2日
コロナウイルス流行によるお衣裳キャンセルについて
この度の国内での新型コロナウイルス対策に伴う、挙式、卒業式の中止、延期などに際して
イストワールでは下記のように対応させていただきます。
挙式衣裳、参列衣裳、卒業袴をレンタルされているお客様
1:コロナウイルスが原因による挙式、卒業式 延期の場合
お取り置き料金はいただかず、延期日に使用いただけます。
ただし、延期日によっては衣装が利用できない可能性がありますのでスタッフにご相談下さい。
2:コロナウイルスが原因による挙式、卒業式 中止の場合
基本的にはレンタル衣裳のキャンセル料金はいただきません。
ただし、購入衣裳をご利用いただく場合は、衣装をお買い上げいただく事となります。
3:中止になったけど写真だけは撮りたいお客様(卒業生の方)
事前にご相談いただけましたら、お衣裳、お仕度、写真撮影のスケジュールを調整し、
卒業式予定日以外の日でも可能な限り対応いたします。
衣裳代金はいただかず、お仕度代、写真撮影のみの料金でご案内させていただきます。
記載以外のことに関しましても、お気軽にご相談ください。
お客様のご希望にお応えできるよう対応させていただきます。
イストワール スタッフ一同